1Prihvatanje Uslova
Korišćenjem sajta www.apartmani-natura.com i rezervacijom apartmana, prihvatate da ste pročitali, razumeli i saglasni sa ovim uslovima korišćenja.
Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, molimo vas da ne koristite naše usluge.
2Rezervacija Apartmana
2.1 Proces Rezervacije
- •Rezervacija se smatra potvrđenom tek nakon što primite pisanu potvrdu putem email-a
- •Sve rezervacije podležu dostupnosti apartmana
- •Rezervaciju mogu izvršiti isključivo osobe starije od 18 godina
2.2 Cene
Sve cene su navedene u evrima (EUR) ili dinarima (RSD) i uključuju:
- Besplatan WiFi
- Besplatan privatni parking
- Sve komunalije (struja, voda, grejanje)
- Posteljinu i peškire
* Cene se mogu promeniti zavisno od sezone i dužine boravka. Potvrđena cena prilikom rezervacije ostaje na snazi.
3Plaćanje
Način Plaćanja
- ✓ Gotovina pri dolasku
- ✓ Bankovna transakcija
- ✓ Booking.com / Airbnb plaćanje
Uslovi Plaćanja
- • Depozit: 30% prilikom rezervacije
- • Ostatak: pri dolasku (check-in)
- • Račun se izdaje na zahtev
Važno: Depozit je neophodan za potvrdu rezervacije. U slučaju otkazivanja, povraćaj depozita zavisi od politike otkazivanja (pogledajte tačku 4).
4Politika Otkazivanja
Besplatno otkazivanje do 14 dana pre dolaska
Puni povraćaj depozita ako otkažete rezervaciju najmanje 14 dana pre zakazanog check-in-a.
Otkazivanje 7-14 dana pre dolaska
Zadržava se 50% depozita kao nadoknada za troškove.
Otkazivanje manje od 7 dana pre dolaska
Bez povraćaja depozita. U slučaju da ne dođete (no-show), naplaćuje se celokupan iznos rezervacije.
Napomena: Sve izmene i otkazivanja moraju biti poslate u pisanom obliku na apartmannatura94@gmail.com
5Check-in i Check-out
📥 Check-in
- Vreme: od 14:00h
- Potrebna dokumenta: Lična karta / Pasoš
- Rani dolazak: Moguć uz prethodni dogovor (zavisno od dostupnosti)
📤 Check-out
- Vreme: do 10:00h
- Produžen boravak: Moguć uz doplatu (zavisno od dostupnosti)
- Kasni odlazak: 50% od dnevne cene
Ako trebate prilagođena vremena, kontaktirajte nas najmanje 24h unapred.
6Pravila Ponašanja u Apartmanima
Dozvoljeno je:
- ✓Korišćenje svih aparata i opreme u apartmanu
- ✓Održavanje ličnih stvari u apartmanu
- ✓Prijem gostiju u periodu 08:00-22:00h
- ✓Kućni ljubimci (uz prethodni dogovor i depozit)
Zabranjeno je:
- ✗Pušenje unutar apartmana (dozvoljeno na balkonu/terasi)
- ✗Buka između 22:00-08:00h (mirni časovi)
- ✗Žurke i zabave bez prethodne dozvole
- ✗Oštećenje opreme i inventara
- ✗Prenošenje rezervacije na drugu osobu bez dozvole
Kršenje pravila ponašanja može rezultirati trenutnim iseljenje bez povraćaja sredstava i dodatnom naplatom štete.
7Odgovornost za Štetu
Gosti su odgovorni za bilo kakvu štetu nanetu apartmanu, opremi ili inventaru tokom boravka.
Postupak u slučaju štete:
- 1. Gost obaveštava domaćina o štetio odmah po nastanku
- 2. Procenjuje se iznos štete
- 3. Gost nadoknađuje štetu pre check-out-a
- 4. U slučaju neslaganja, primenjuju se važeći zakoni Republike Srbije
Depozit za štetu: Za rezervacije sa kućnim ljubimcima ili grupnim boravcima, može se tražiti dodatni depozit od €50-100 koji se vraća po check-out-u ako nema štete.
8Ograničenje Odgovornosti
Apartmani Natura ne odgovaraju za:
- •Gubitak ili krađu lične imovine gostiju
- •Prekid usluga izazvan višom silom (prirodne nepogode, rat, itd.)
- •Privremene prekide komunalnih usluga (struja, voda) van naše kontrole
- •Povrede nastale usled nepropisnog korišćenja opreme
Preporučujemo gostima da imaju putno osiguranje koje pokriva ove rizike.
9Izmene Uslova
Zadržavamo pravo da ažuriramo ili izmenimo ove uslove korišćenja u bilo kom trenutku. Sve izmene stupaju na snagu odmah po objavljivanju na sajtu. Nastavak korišćenja naših usluga nakon izmena smatra se prihvatanjem novih uslova.
10Kontakt i Sporovi
Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima ili bilo kakve sporove, kontaktirajte nas:
Apartmani Natura
Email: apartmannatura94@gmail.com
Telefon: +381 66 496 996
Adresa: Vrnjački partizanski odred 15M, 36210 Vrnjačka Banja, Srbija
U slučaju spora, primenjuje se zakonodavstvo Republike Srbije, a nadležan je sud u Kraljevu.